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電話対応の場面での印象は、声のトーンや話し方が大きく影響します。特に、シルバー世代が電話を通じて相手に良い印象を与えるためには、声の使い方に気を配ることが大切です。 仕事の現場では、最初の応対がその後のやりとりの雰囲気を左右します。この記事...

シルバー人材センターの仕事において、電話応対は重要なスキルです。お客様やクライアントと直接やり取りをする電話応対では、最初の数秒で相手に良い印象を与えることが求められます。 特に、シルバー世代の方々が電話応対の基本マナーをしっかりと押さえる...